{"id":87,"date":"2023-04-03T19:29:13","date_gmt":"2023-04-03T17:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/consolatozurigo.esteri.it\/?page_id=87"},"modified":"2024-07-01T12:02:17","modified_gmt":"2024-07-01T16:02:17","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conscaracas.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistenza ai cittadini all&#8217;estero"},"content":{"rendered":"<p>Il servizio di assistenza \u00e8 destinato ai cittadini italiani iscritti in questa circoscrizione consolare, o di passaggio, che versano in una situazione di indigenza o in condizioni di emergenza.<\/p>\n<p>Si pu\u00f2 chiedere assistenza MEDICO SANITARIA e\/o SOCIALE (prestito o sussidio).<\/p>\n<p><strong>ASSISTENZA SOCIALE (prestito o sussidio)<\/strong><\/p>\n<p>I cittadini italiani possono ricevere dall&#8217;Ufficio Consolare un aiuto economico (sussidio)\u00a0UNA TANTUM (una o due volte l\u2019anno), o di altro tipo per superare una momentanea difficolt\u00e0.<\/p>\n<p>La Circolare n. 2\/2018 del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale recita espressamente che \u201cLa Rappresentanza diplomatico-consolare pu\u00f2 concedere il sussidio al connazionale\u00a0 stabilmente residente nella circoscrizione consolare, che ne faccia richiesta una volta accertatone lo stato di indigenza. <strong>Il sussidio non va concesso allo stesso connazionale con frequenza periodica, in quanto deve avere carattere di eccezionalit\u00e0<\/strong>.\u201d<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni visitare il sito del\u00a0<a title=\"Collegamento al sito Internet del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale\" href=\"http:\/\/www.esteri.it\/mae\/it\/ministero\/servizi\">Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione\u00a0Internazionale<\/a>.<\/p>\n<p>Al cittadino italiano temporaneamente all\u2019estero e residente in Italia o in altra circoscrizione consolare, che si trovi ad affrontare difficolt\u00e0 economiche impreviste e che non possa avvalersi dell\u2019aiuto di familiari o terze persone, pu\u00f2 essere concesso un prestito, che l\u2019interessato si impegna a restituire all\u2019Erario entro 90 giorni.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><u>PRESTITI CON PROMESSA DI RESTITUZIONE \u2013 CAMBIAMENTO MODALITA\u2019 DI RIMBORSO<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>In ottemperanza all\u2019obbligo di adesione alla Piattaforma Incassi, <strong>dal 30 giugno 2024 le modalit\u00e0 di rimborso dei prestiti con promessa di restituzione<\/strong> concessi ai sensi dell&#8217;art. 24, comma 2, del D. Lgs n.71 del 3 febbraio 2011<strong> sono cambiate<\/strong>. <\/em><\/p>\n<p><em>E\u2019 ora possibile restituire i prestiti concessi <strong>esclusivamente attraverso le seguenti modalit\u00e0<\/strong>:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li><em>a)\u00a0\u00a0 presso gli Uffici Postali, rivolgendosi all\u2019operatore di sportello;<\/em><\/li>\n<li><em>b)\u00a0\u00a0 tramite il sito <\/em><a href=\"http:\/\/www.poste.it\"><em>poste.it<\/em><\/a><em>;<\/em><\/li>\n<li><em>c)\u00a0\u00a0\u00a0 presso l\u2019Ufficio Consolare che ha concesso il prestito oppure, all\u2019occasione, presso un qualsiasi altro Ufficio Consolare. <\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong>ISTRUZIONI MODALITA\u2019 DI PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pagamento presso gli Uffici Postali<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Comunicare all\u2019operatore di sportello di voler effettuare il pagamento di una pratica<\/li>\n<li>per la Pubblica Amministrazione Centrale;<\/li>\n<li>Comunicare il nome della pratica, MAECI \u2013 Prestiti con promessa di<\/li>\n<li>restituzione, o il codice della pratica, J940;<\/li>\n<li>Come intestatario della pratica indicare il nominativo e il codice fiscale di chi ha<\/li>\n<li>ricevuto il prestito;<\/li>\n<li>Indicare nel campo note la Sede diplomatico-consolare che ha erogato il prestito;<\/li>\n<li>Sul PAD presente allo sportello sar\u00e0 possibile visualizzare i bollettini da pagare ed<\/li>\n<li>accettare di procedere con il pagamento;<\/li>\n<li>Finalizzato il pagamento, l\u2019operatore di sportello consegna la ricevuta.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Pagamento tramite WEB sul sito www.poste.it<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Per effettuare il pagamento tramite web occorre registrarsi sul sito www.poste.it;<\/li>\n<li>Accedere all\u2019AREA personale;<\/li>\n<li>Selezionare \u201cBollette e Pagamenti\u201d;<\/li>\n<li>Selezionare \u201cAltri pagamenti\u201d;<\/li>\n<li>Ricercare la pratica tramite il nome, MAECI \u2013 Prestiti con promessa di<\/li>\n<li>restituzione, o tramite il codice, J940;<\/li>\n<li>Visualizzare il bollettino da pagare e compilarlo;<\/li>\n<li>Come intestatario della pratica indicare il nominativo e il codice fiscale di chi ha<\/li>\n<li>ricevuto il prestito;<\/li>\n<li>Indicare nel campo note la Sede diplomatico-consolare che ha erogato il prestito;<\/li>\n<li>Selezionare il metodo di pagamento e procedere con il pagamento;<\/li>\n<li>La ricevuta di pagamento si trova nella sezione Cerca Operazioni alla voce Bacheca e se indicata nella mail personale.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Per ogni ulteriore chiarimento si potr\u00e0 contattare l\u2019Ufficio I della Direzione Generale per gli italiani all\u2019estero e le politiche migratorie al seguente indirizzo di posta elettronica: <\/em><a href=\"mailto:dgit-01@esteri.it\"><em>dgit-01@esteri.it<\/em><\/a><\/p>\n<p>Modalit\u00e0: occorre inviare email, indicando nell\u2019oggetto \u201cnome, cognome e tipologia di richiesta (prestito o sussidio)\u201d, al seguente indirizzo: assistenza.caracas@esteri.iT<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Rimpatrio ceneri, salme e resti mortali<\/strong><\/p>\n<p>A causa della pandemia, occorre chiedere preventivamente all&#8217;agenzia di viaggi se il trasporto delle salme \u00e8 possibile.<\/p>\n<p>Per il rimpatrio dei resti mortali e delle salme, occorre consegnare la documentazione sottoelencata:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Richiesta di rimpatrio delle ceneri, resti mortali o delle salmee copia del documento di identit\u00e0 di chi la sottoscrive.<\/li>\n<li>Passaporto originale del defunto (o eventualmente denuncia di furto\/smarrimento).<\/li>\n<li>Certificato di morte legalizzato, apostillato e tradotto (se non \u00e8 stato precedentemente presentato a questo Consolato Generale).<\/li>\n<li>Permesso di trasporto internazionale di salme o ceneri legalizzato (tramite certificato epidemiologico), apostillato e tradotto.<\/li>\n<li>Certificato di cremazione (o imbalsamazione nel caso di salme) e imballaggio legalizzato (tramite dichiarazione giurata presso un notaio), apostillato e tradotto.<\/li>\n<li>Copia della prenotazione o del biglietto aereo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non appena verr\u00e0 presentata all\u2019Ufficio la documentazione in originale (senza necessit\u00e0 di fissare appuntamenti, nel giorno lavorativo di preferenza dalle ore 8.00 alle ore 12.00), questo Ufficio richieder\u00e0 al Comune in Italia il dovuto nullaosta per autorizzare l&#8217;ingresso della salma o delle ceneri al territorio Nazionale. Considerato che il Comune per legge ha 30 giorni di tempo per rispondere al Consolato Generale, si consiglia di presentare la richiesta a questo Ufficio almeno due mesi prima del viaggio. Considerato che il Comune svolge istruttorie contestuali prima di concedere il nullaosta, si raccomanda che il proprietario del luogo dove riposeranno la salma o le ceneri si metta preventivamente in contatto con il Comune.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a title=\"Formulario richiesta assistenza\" href=\"https:\/\/conscaracas.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/modello_asem_28.10.2021a.doc\" target=\"_parent\" rel=\"noopener\">Formulario per la richiesta di assistenza<\/a><\/p>\n<p><strong>ASSISTENZA MEDICO SANITARIA<\/strong><\/p>\n<p>Gli assistiti bisognosi di qualsiasi tipo di assistenza medica (visite, accertamenti, analisi di laboratorio, studi clinici, interventi chirurgici) possono usufruire di un servizio medico completo tramite il fornitore che verr\u00e0 indicato, che provveder\u00e0 anche alla consegna dei medicinali indicati per ogni caso.<\/p>\n<p><strong>Il Consolato Generale d\u2019Italia in Caracas NON pu\u00f2 sempre garantire la copertura totale delle spese mediche<\/strong>\u00a0(Interventi chirurgici e\/o cure mediche).<\/p>\n<p><a title=\"assistenza sanitaria\" href=\"https:\/\/conscaracas.esteri.it\/consolato_caracas\/it\/i_servizi\/per_i_cittadini\/assistenza\/assistenza-sanitaria.html\" target=\"_parent\" rel=\"noopener\">Istruzioni per richiedere l&#8217;assistenza sanitaria<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il servizio di assistenza \u00e8 destinato ai cittadini italiani iscritti in questa circoscrizione consolare, o di passaggio, che versano in una situazione di indigenza o in condizioni di emergenza. 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