- ¿Puedo solicitar la C.I.E. si tengo un viaje planeado?
Si tiene un viaje programado y no planea regresar, o no sabe en qué fecha podrá retornar a Venezuela, absténgase de solicitar la CIE, ya que es imposible predecir un un lapso de tiempo para la llegada de la CIE a nuestro Consulado. Tenga en cuenta que NO es posible bajo ninguna circunstancia enviar el documento a otro Consulado.
2. He solicitado una cédula de identidad y no estoy actualmente en Venezuela, ¿pueden enviarla al Consulado italiano del país donde estoy ahora?
NO, no es posible bajo ninguna circunstancia enviar el documento a otro Consulado. Por lo tanto, tendrá que retirarlo cuando esté de regreso en Venezuela. Para evitar esta situación, se invita a leer la primera pregunta.
3. ¿Cómo puedo saber si mi C.I.E. llegó al Consulado?
Se ruega abstenerse de hacer esta consulta por correo electrónico, ya que el documento es producido en Italia por el Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato y posteriormente enviado por correo certificado a través de Poste Italiane a la Sede del Consulado General de Italia en Caracas. El ciudadano podrá rastrear el envío en línea de forma independiente utilizando el código de seguimiento.
4. He visto que mi C.I.E. ya llegó al Consulado, ¿qué debo hacer ahora?
Cuando el Consulado reciba la encomienda, este último procederá a contactar a los solicitantes por correo electrónico para efectuar el retiro. Tenga en cuenta que los usuarios podrían no ser contactados para retirar la C.I.E. inmediatamente cuando esta última llegue al Consulado, pues las convocatorias se realizan de forma ordenada según el aforo disponible.
No se permitirá el ingreso al Consulado para las personas que aún no hayan sido convocadas para retirar la C.I.E.
5. ¿Cómo puedo saber si mi acta de nacimiento ya está transcrita por el Comune en Italia?
Debe contactar directamente a su Comune para solicitar el estratto dell’atto di nascita. Las direcciones de correo de los Comune se encuentran publicadas en sus proprios sitios web institucionales.
6. No recibo el mensaje de texto para realizar la activación de mi CIE
Lamentablemente, no depende de nuestro Consulado General el mecanismo de activación de la cédula de identidad, por lo que escapa de nuestras manos todo aquello que tenga que ver con este procedimiento. Hemos recibido distintas informaciones sobre que algunos sistemas de envío de OTP o TOKENS no trabajan bien con los números telefónicos venezolanos, haciendo que estos últimos no reciban en el mensaje.
En cualquier caso, la CIE es un documento válido y vigente a pesar de que no haber hecho el proceso de activación, pues este último es necesario solo para aquellos trámites que requieren una identidad digital.